什么是寫字樓物業(yè)服務標準？
時間：2021/3/23
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1.什么是物業(yè)？
由香港傳入沿海、內(nèi)地，其含義為財產(chǎn)、資產(chǎn)地產(chǎn)房地產(chǎn)、產(chǎn)業(yè)等。該詞自20世紀80年代引入國內(nèi)，現(xiàn)已形成了一個完整的概念，即：物業(yè)是指已經(jīng)建成并投入使用的各類房屋及其與之相配套的設備、設施和場地。物業(yè)可大可小，一個單元住宅可以是物業(yè)，一座大廈也可以作為一項物業(yè)，同一建筑物還可按權(quán)屬的不同分割為若干物業(yè)。物業(yè)含有多種業(yè)態(tài)如：辦公樓宇、商業(yè)大廈、住宅小區(qū)、別墅、工業(yè)園區(qū)、酒店、廠房倉庫等多種物業(yè)形式。
2.一般物業(yè)的服務標準是什么？
面對的是各個業(yè)主，在處理日常事務的同事，滿足建設單位、業(yè)主和物業(yè)使用人更多個性化的需求，（房屋，顧客；基礎、動態(tài)）、事務處理、投訴受理、特約服務、收費管理、關系維護。
3. 寫字樓服務標準是什么？
寫字樓物業(yè)管理機構(gòu)應對管理服務過程中可能會出現(xiàn)的設施設備故障、自然災害、事故災害、公共衛(wèi)生事件和社會安全事件等突發(fā)性公共事件建立應急預案、并組織實施培訓、演習、評價和改進，事發(fā)時按規(guī)定途徑及時報告給顧客和有關部門，并采取措施。
由香港傳入沿海、內(nèi)地，其含義為財產(chǎn)、資產(chǎn)地產(chǎn)房地產(chǎn)、產(chǎn)業(yè)等。該詞自20世紀80年代引入國內(nèi)，現(xiàn)已形成了一個完整的概念，即：物業(yè)是指已經(jīng)建成并投入使用的各類房屋及其與之相配套的設備、設施和場地。物業(yè)可大可小，一個單元住宅可以是物業(yè)，一座大廈也可以作為一項物業(yè)，同一建筑物還可按權(quán)屬的不同分割為若干物業(yè)。物業(yè)含有多種業(yè)態(tài)如：辦公樓宇、商業(yè)大廈、住宅小區(qū)、別墅、工業(yè)園區(qū)、酒店、廠房倉庫等多種物業(yè)形式。
2.一般物業(yè)的服務標準是什么？
面對的是各個業(yè)主，在處理日常事務的同事，滿足建設單位、業(yè)主和物業(yè)使用人更多個性化的需求，（房屋，顧客；基礎、動態(tài)）、事務處理、投訴受理、特約服務、收費管理、關系維護。
3. 寫字樓服務標準是什么？
寫字樓物業(yè)管理機構(gòu)應對管理服務過程中可能會出現(xiàn)的設施設備故障、自然災害、事故災害、公共衛(wèi)生事件和社會安全事件等突發(fā)性公共事件建立應急預案、并組織實施培訓、演習、評價和改進，事發(fā)時按規(guī)定途徑及時報告給顧客和有關部門，并采取措施。
