消費(fèi)“新場(chǎng)景”帶來(lái)新消費(fèi)
嶄新的互聯(lián)網(wǎng)在傳統(tǒng)節(jié)日春節(jié)中的表現(xiàn)已足夠說(shuō)明，消費(fèi)者的消費(fèi)心理和消費(fèi)偏好正發(fā)生巨大改變，怎樣抓住這些變化，將是進(jìn)一步拉動(dòng)消費(fèi)，響應(yīng)消費(fèi)升級(jí)的關(guān)鍵。
在今年的手機(jī)紅包中，微信和手機(jī)QQ都推出了“面對(duì)面”紅包，手機(jī)QQ和支付寶“試水”了增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)技術(shù)，盡管互聯(lián)網(wǎng)廠商們表示這些新玩法主要是為了提供游戲性，增強(qiáng)春節(jié)中人與人之間的互動(dòng)，但“買家沒(méi)有賣家精”，新的嘗試其實(shí)都是為線下商家與線上融合的新方式投石問(wèn)路。拿“AR紅包”來(lái)說(shuō)，利用這一技術(shù)，線下商家可以在店鋪中提供包括掃海報(bào)得紅包，實(shí)景紅包返現(xiàn)等新的營(yíng)銷方式，并由此創(chuàng)造出新的消費(fèi)場(chǎng)景。
互聯(lián)網(wǎng)廠商的新嘗試，根本原因正來(lái)自于消費(fèi)者端出現(xiàn)的變化。從今年春節(jié)市場(chǎng)中消費(fèi)者的表現(xiàn)來(lái)看，無(wú)論是他們對(duì)AR技術(shù)表現(xiàn)出的濃厚興趣，還是他們?cè)谀曦洸少?gòu)，旅行目的地上的新選擇，都在證明著，隨著“數(shù)字時(shí)代原住民”的“85后”“90后”年輕一代逐漸成為消費(fèi)主力人群，他們“愛(ài)玩求新”的特質(zhì)在深刻影響他們?cè)谙M(fèi)上的新選擇。
新選擇帶來(lái)新變化。品牌商和零售商在商品制造與服務(wù)設(shè)計(jì)不斷更新符合個(gè)性化、碎片化的消費(fèi)需求的同時(shí)，商品和服務(wù)觸達(dá)消費(fèi)者的渠道同樣需要更新。縱觀去年一年移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)與消費(fèi)“親密接觸”的新場(chǎng)景，無(wú)論是優(yōu)質(zhì)內(nèi)容引導(dǎo)的口碑營(yíng)銷，還是直播與電商的結(jié)合，或者線上與線下的深度互動(dòng)，其實(shí)都是這樣的渠道創(chuàng)新，通過(guò)提供新的消費(fèi)場(chǎng)景來(lái)喚起消費(fèi)者新的消費(fèi)需求，在今年的春節(jié)市場(chǎng)，無(wú)論是網(wǎng)購(gòu)年貨中被追捧的土特產(chǎn)直播，還是大量品牌商發(fā)出的增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)紅包，正是這種渠道創(chuàng)新的又一寫照。
“場(chǎng)景化”已成為釋放消費(fèi)潛力的重要新方式，誰(shuí)能夠抓住這樣的新趨勢(shì)，誰(shuí)就能更好地抓住消費(fèi)者的心，這也正是互聯(lián)網(wǎng)新年味兒的真意。
