廣州商圈熱推“客戶流量共享” 商圈競爭力將實現(xiàn)最大化
在很多消費(fèi)者眼里，同類商家之間存在是一種天然的競爭關(guān)系，并由此使得在一個商圈之中，常常出現(xiàn)這邊打折出售那邊買一送一互相對壘相互搶客的情況。然而，時至今日，這種關(guān)系正在悄然改寫。在一些大商圈，“客戶資源共享”取代了之前的價格競爭；而同樣的食肆中，你在這間店消費(fèi)，很可能獲得另一間店的優(yōu)惠碼。比如，如果消費(fèi)者去賽牛炙燒牛排消費(fèi)，之后就可掃碼獲得有匠牛廚、尺茶、易間等店鋪5~8折的優(yōu)惠券。
在業(yè)內(nèi)分析人士眼里，網(wǎng)購時代的興起，擠壓了實體店的生存空間。在這樣的背景下，商家以聯(lián)盟的形式進(jìn)行引流、以群策群力代替單打獨斗的模式，顯得異常重要。而就目前來看，這種客戶資源共享的模式，在商家中開始漸成趨勢。廣州的商業(yè)模式，正在步入“流量共享”時代。
環(huán)市東商家聯(lián)合打造“有情懷的商圈”
有著近40年歷史的環(huán)市東商圈，曾是廣州三大核心商圈之一。然而隨著廣州天河路、珠江新城等商圈的迅速崛起，環(huán)市東路商圈的輝煌和客流日漸下降。
幾年前，環(huán)市東路商圈策劃了一場“商圈共建計劃”，包括友誼商店、麗柏廣場在內(nèi)的共計11家商圈企業(yè)，加入了抱團(tuán)取暖活動?！肮步ā笔紫仁菑耐＼噲鲩_始的。比如麗柏和友誼商店共享停車資源，例如在友誼在商場購物即可在麗柏停車場免費(fèi)停車。此外，麗柏和友誼三樓的連廊互通，方便顧客的同時。也推動了友誼連廊兩邊的品牌升級，亦為麗柏帶來了友誼的常客。
廣州友誼集團(tuán)股份有限公司總經(jīng)理江國源在接受記者專訪時表示，環(huán)市東路商圈將聯(lián)合打造“有情懷的商圈”。將以“外聯(lián)內(nèi)引”為導(dǎo)向，共同升級商圈環(huán)境，提出“品質(zhì)環(huán)東、時尚環(huán)東、魅力環(huán)東”的商圈定位和主題，共同推進(jìn)實施環(huán)市東都會級總部商圈的整體升級改造計劃，并與屬地華樂街道、麗柏廣場構(gòu)建環(huán)市東廣場“共治共管共享”繁榮商圈新格局，營造可持續(xù)健康發(fā)展的新商圈經(jīng)濟(jì)生態(tài)。
江國源說：“環(huán)市東商圈的優(yōu)勢在于歷史人文底蘊(yùn)，而正是這種底蘊(yùn)打造了有品質(zhì)、有品位、有信賴、有故事、有情懷的廣州友誼獨特的商業(yè)特質(zhì)。聯(lián)合打造‘有情懷的商圈’一方面可以為商圈帶來客流，還可以塑造商圈自身的形象”。
客戶資源共享讓商圈競爭力實現(xiàn)最大化
環(huán)市東路商圈推出的“商圈共建計劃”見到了效果。第一太平戴維斯發(fā)布在《2018年一季度廣州房地產(chǎn)市場》研究報告顯示，近年來隨著新興商圈逐步興起，白云區(qū)的商業(yè)存量首次趕超傳統(tǒng)的越秀區(qū)商圈，占比達(dá)14%，僅次于天河。
業(yè)內(nèi)人士指出，以往在一個商圈中，許多商場都是“各司其職”，所策劃的活動更多的是從自身定位出發(fā)，往往具有排他性質(zhì)。目前雖然“低價”、“大促”等商業(yè)行為在一些新興商圈中仍有出現(xiàn)，但隨著行業(yè)的發(fā)展和變遷，更多的商場選擇了以聯(lián)盟的形式進(jìn)行引流，以群策群力代替單打獨斗。各大購物中心及商家之間的聯(lián)動，取得了互相導(dǎo)流、客戶資源共享的效果。正是因為商圈聯(lián)動，消費(fèi)者才愿意來，大家才能存活，商圈內(nèi)的商場才能一起分享客流紅利。
廣東省流通業(yè)商會執(zhí)行會長、廣東省商業(yè)地產(chǎn)投資協(xié)會會長黃文杰也表示，寡不敵眾，單個購物中心的競爭力遠(yuǎn)不如一個商圈的競爭力，僅僅靠單個商業(yè)體的競爭方式會逐步走弱。在未來將會是商圈與商圈之間的競爭，商圈間可以把客流等各方面的資源進(jìn)行共享，并通過聯(lián)合舉辦活動等形式進(jìn)行線下流量的共享引流，進(jìn)而將商圈競爭力實現(xiàn)最大化。歸根結(jié)底，商圈內(nèi)商家抱團(tuán)，才對龐大的線下流量進(jìn)行引流。
