租客享有哪些寫字樓增值服務
時間：2021/3/1
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隨著客戶對寫字樓的需求不斷提高，寫字樓增值服務也必須要不斷創(chuàng)新、不斷提升著。眾多物管企業(yè)向往的業(yè)務領域是希望承接寫字樓項目影響大、形象好、收益可觀。寫字樓管理費收入較高，那么寫字樓增值服務范圍越廣，經(jīng)營潛力就越大，管理回報相對也會提高。租客到底享有哪些寫字樓增值服務？
在寫字樓方便位置設立服務中心，采取一窗口對客、一站式服務，24小時服務熱線，全程負責辦理客戶的服務或者投訴等要求。避免客戶辦理裝修、入住手續(xù)時，要跑不同部門、找不同人的不方便，所有手續(xù)只要打一個電話或到服務中心，就可以全部辦理。
尤其是高檔寫字樓，客戶對會務服務的需求很大。物業(yè)管理企業(yè)可以根據(jù)硬件配置，建立各種類型的會議室，并提供相應的會務服務，以滿足客戶商務洽談、培訓、會議等多方面需求。
“管家”手機24小時開機，客戶若有什么事情可以隨時與他聯(lián)系。“管家式服務”作用有三：一是將被動的“保姆服務”轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃臃?，為客戶主動提供各類信息和建議；二是由公司對公司的服務，轉(zhuǎn)變?yōu)槿藢θ说姆?；三是通過“管家”的調(diào)配，使物業(yè)管理企業(yè)內(nèi)部資源與社會服務資源都得到更有效的整合。
與其他物業(yè)相比，寫字樓用戶對物業(yè)形象、商業(yè)環(huán)境等關注較多，對服務要求更高。這就要求物業(yè)管理企業(yè)要能針對業(yè)主的特點提供更人性化的服務。
即公開服務標準、時間及質(zhì)量要求，自覺接受客戶監(jiān)督。服務承諾是物業(yè)管理企業(yè)量化服務標準，提高服務效率的有效措施，也是物業(yè)管理企業(yè)自我加壓，不斷提高和完善服務質(zhì)量，滿足客戶需要的有效手段。
在寫字樓方便位置設立服務中心，采取一窗口對客、一站式服務，24小時服務熱線，全程負責辦理客戶的服務或者投訴等要求。避免客戶辦理裝修、入住手續(xù)時，要跑不同部門、找不同人的不方便，所有手續(xù)只要打一個電話或到服務中心，就可以全部辦理。
尤其是高檔寫字樓，客戶對會務服務的需求很大。物業(yè)管理企業(yè)可以根據(jù)硬件配置，建立各種類型的會議室，并提供相應的會務服務，以滿足客戶商務洽談、培訓、會議等多方面需求。
“管家”手機24小時開機，客戶若有什么事情可以隨時與他聯(lián)系。“管家式服務”作用有三：一是將被動的“保姆服務”轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃臃?，為客戶主動提供各類信息和建議；二是由公司對公司的服務，轉(zhuǎn)變?yōu)槿藢θ说姆?；三是通過“管家”的調(diào)配，使物業(yè)管理企業(yè)內(nèi)部資源與社會服務資源都得到更有效的整合。
與其他物業(yè)相比，寫字樓用戶對物業(yè)形象、商業(yè)環(huán)境等關注較多，對服務要求更高。這就要求物業(yè)管理企業(yè)要能針對業(yè)主的特點提供更人性化的服務。
即公開服務標準、時間及質(zhì)量要求，自覺接受客戶監(jiān)督。服務承諾是物業(yè)管理企業(yè)量化服務標準，提高服務效率的有效措施，也是物業(yè)管理企業(yè)自我加壓，不斷提高和完善服務質(zhì)量，滿足客戶需要的有效手段。
